Ürünün Kargoya Verilmesi Ve Teslimat Süreci

Satın aldığınız ürünün ödemesini kredi kartı veya EFT/Havale yolu ile yatırdıktan sonra sipariş hazırlama süreci başlar. Saat 15:00 ‘a kadar verilen siparişler aynı gün, 15:00 dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilir.

Ürünün sizlere ulaşması tahmini olarak 1 – 4 gün arası sürmektedir. Bu süre resmi tatil, hafta sonları, olağan dışı haller ve bulunduğunuz bölgenin coğrafi şartlarına göre de değişmektedir.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisi ile birlikte açıp kontrol etme hakkınız vardır. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz. Tutanak tutulması hukuki açıdan oldukça önemlidir. Kontrol edilmeden teslim alınan kargolardan, iade sürecinde müşteriden kargo ücreti alınır.

Tutanak sayesinde yetkililerimiz kargo firmasının sigortasından gerekli olan hasarın bedelini alabilecektir.

İade ve Değişim Şartları

1. İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden veya müşteri hizmetlerine telefon etme suretiyle (+90 545 263 26 80) bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve ürünlerin işbu Sözleşmenin 4. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2. İade veya yapılacak üründe (defo, yırtık, delik, ve benzeri) kargo satıcıya aittir.

3. Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmemektedir.

4. İade veya değişim yapılacak ürünün orijinalliği bozulmamış, tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması gerekmektedir. Ürüne iğne takmadan ve sıkı düğüm atmadan bone üzerinden deneyebilirsiniz.

5. Keyfi olarak (ürünü beğenmeme, vs.) gibi durumlardan kaynaklanan iadeler de kargo ücretleri alıcıya aittir.

6.Aras kargo ve MNG kargo ile gelen siparişlerin iadesi için aşağıda belirtilen müşteri numarası ile birlikte en yakın Aras kargo şubesine verilmesi gerekmektedir.

Müşteri no:  (Caze.com.tr )

ÖDEME

Sitemizde aşağıdaki şekillerde sipariş verebilirsiniz: 

1. Kredi Kartı ile Ödeme: Bütün kredi kartları sitemizde geçerlidir.

2. Havale ile ödeme: Havale ile ödeme yaptığınızda lütfen açıklama kısmına sipariş onayından sonra oluşacak olan sipariş/fatura numaranızı ekleyiniz.

Siparişleriniz onaylandıktan sonra kargoya teslim edilecektir. (resmi tatiller ve hafta sonları hariç) Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınacaktır.  Kargo şirketi satın aldığınız ürünü belirttiğiniz adrese teslim eder. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir. Teslim aldığınız ürünü kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Eğer ürününüz zarar görmüş ise, ürününüzü teslim almadan TUTANAK tutturarak kargo yetkilisine iade etmenizi önemle rica ederiz.

Tutanak olmaması durumunda ürün hasarından dolayı web sitemiz / firmamız kargo şirketinden hasar tazmini yapamayacağından sizlere bu bedel iadesi yapılamamaktadır.